POP et IMAP sont des protocoles d'accès aux serveurs de messagerie.
Vous trouverez dans cette page toutes les informations utiles pour
configurer votre logiciel de messagerie de la manière la mieux
adaptée à vos besoins.
Pour
consulter les messages arrivés dans votre
boîte-aux-lettres, vous utilisez des logiciels appelés
"clients de messagerie", comme Thunderbird, Webmail, Eudora, MozillaMail, Outlook, Outlook Express, etc.
Ces clients de messagerie peuvent accéder à une
boîte-aux-lettres de deux façons différentes. Ces
façons d'accéder à la boîte s'appellent des
"protocoles d'accès".
Les deux protocoles d'accès utilisés par les clients de messagerie sont :
le protocole POP (Post Office Protocol)
le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol)
C'est au niveau des options de votre client de messagerie qu'il est
défini si c'est le protocole POP ou IMAP qui sera utilisé
pour accéder à votre boîte-aux-lettres.
Lorsque c'est le protocole POP qui est défini dans votre client de messagerie, ce dernier :
se connecte au serveur de messagerie (là où se trouvent les nouveaux messages arrivés)
copie les nouveaux messages sur le disque dur de votre ordinateur personnel
efface les messages du serveur
Vous avez ensuite la possibilité de lire vos messages,
même si vous n'êtes plus connectés à
Internet, vos messages étant sur le disque dur de votre ordinateur. Ils ne sont donc plus sur le serveur. Vous pourrez aussi classer vos messages dans différents "dossiers locaux" que vous aurez créés, le tout sur votre ordinateur personnel.
Une option de configuration du protocole POP appelée communément "leave mail on server",
vous permet de ne pas effacer les messages du serveur, une fois qu'ils
ont été copiés sur votre ordinateur. Il est
même possible de définir un nombre de jour durant lesquels
les messages ne doivent pas être effacés du serveur. Une
fois cette limite dépassée, les messages seront
effacés.
POP ne connaît que l'INBOX d'une
boîte-aux-lettres. Il n'est pas possible d'accéder par POP
à des dossiers qui auraient été
créés sur le serveur (lors d'une connexion par IMAP).
Lorsque c'est le protocole IMAP qui est défini dans votre client de messagerie, ce dernier vous "offre une vue de ce qui se trouve sur le serveur".
Cela signifie que les messages que vous voyez ne sont pas sur votre
ordinateur personnel, mais sur le serveur. Vous pouvez créer des
dossiers sur le serveur pour classer vos messages.
IMAP voit
les dossiers qui sont sur le serveur, ainsi que les dossiers locaux
à votre poste de travail. Vous pouvez ainsi facilement
déplacer des messages du serveur vers votre poste, et
inversement.
Si vous êtes déconnecté d'Internet
(déconnexion volontaire, panne, etc), il n'est alors plus
possible de relever votre boîte-aux-lettres, car les messages ne
se trouvent que sur le serveur.
votre connexion est onéreuse (vous voulez alors être connecté le moins longtemps possible)
votre connexion n'est pas permanente
vous accédez à vos messages depuis un seul ordinateur
vous avez un ordinateur portable sur lequel vous voulez avoir accès à tous vos messages
Dans ces deux premiers cas, l'avantage du protocole POP est qu'il vous
permet de vous connecter brièvement à Internet pour
copier vos messages de votre boîte-aux-lettres sur votre
ordinateur. Vous pourrez ensuite vous déconnecter, et prendre
tout le temps nécessaire à la lecteur de vos messages,
sans dépenser un centime supplémentaire pour votre
connexion.
Le protocole POP n'est pas conseillé si vous voulez
accéder à vos messages depuis plusieurs endroits
simultanément, car les messages étant effacés
à chaque consultation, vous aurez l'impression de "manquer" ou
de voir "disparaître" certains messages.
votre connexion est permanente (à l'Université, connexion domestique ADSL, internet par le câble, etc)
vous
désirez accéder à tous vos messages depuis
plusieurs endroits simultanément (à l'Université,
à domicile, en déplacement, en voyage, etc)
plusieurs utilisateurs partagent une boîte-aux-lettres de service, depuis différents postes de travail
Le protocole IMAP est bien adapté dans ces cas, car où
que vous vous trouviez, vous aurez toujours la même vue des
messages sur le serveur. De plus, dans le cas d'une boîte
partagée par plusieurs utilisateurs, chacun verra les
mêmes messages : si un message est effacé par un
utilisateur, les autres utilisateurs ne verront plus ce message. S'il
est déplacé dans un dossier sur le serveur, tous les
utilisateurs verront ce message dans ce dossier.
La taille des boîtes-aux-lettres sur le serveur est limitée à (état au novembre 2009):
4 GBytes pour les membres du personnel académique, administratif et technique
4 GBytes pour les étudiants
Si vous utilisez IMAP, il faut faire attention à ne pas
dépasser cette limite, sous peine de ne plus pouvoir recevoir
les nouveaux messages (attente sur le serveur, puis retour à
l'expéditeur). Il faut donc "faire le ménage" de temps en
temps, et ne pas considérer l'espace sur le serveur comme un
espace de stockage, mais comme un espace de travail courant. Le
stockage se fera par l'utilisation de dossiers locaux.
Si vous utilisez POP, votre quota ne risque pas d'être
dépassé car les messages sont effacés du serveur,
à moins que vous ayez coché l'option "leave mail on
server". Dans ce cas, vous pourrez soit :
limiter à quelques jours le "leave mail on server"
Les
"dossiers locaux" (local folders, en anglais) sont des dossiers
utilisés pour classer vos messages. Par "locaux", on entend
locaux à votre poste de travail, c'est-à-dire directement
sur le disque dur de votre ordinateur, uniquement accessible depuis ce
dernier, et pas sur le serveur.
Si vous utilisez POP, les dossiers que vous créez sont forcément locaux.
Si vous utilisez IMAP, vous pouvez créez des dossiers locaux, en
plus des dossiers que vous avez peut-être créés sur
le serveur. Il est utile d'avoir des dossiers locaux, afin de
"soulager" votre quota, par exemple en :
plaçant votre dossier "Messages envoyés" en local
plaçant la "Corbeille" en local (si vous en utilisez une)
mettant les messages contenant des gros fichiers attachés en local
Il n'y a pas une
configuration particulière à conseiller. Le choix d'un
protocole plutôt qu'un autre dépend de votre utilisation.
Si une boîte-aux-lettres est accédée depuis
plusieurs endroits, et/ou avec plusieurs clients de messagerie, et/ou
par plusieurs utilisateurs, IMAP sera la meilleure solution.
Si vous n'avez qu'un ordinateur portable, que vous vous connectez avec
cet ordinateur depuis plusieurs endroits différents, et que vous
voulez avoir accès à tous vos messages sur cet
ordinateur, ce sera POP qu'il faudra utiliser.
Quelques conseils si vous utilisez IMAP :
mettez le dossier "Messages envoyés" en local
n'utilisez pas la "Corbeille", mais plutôt "marquer les messages effacés"
classez dans des dossiers locaux les messages contenant de gros fichiers attachés
Cette configuration permettra :
d'éviter que votre boîte-aux-lettres ne se remplisse trop rapidement
de
gérer votre quota plus facilement et d'éviter des
problèmes d'effacement de messages lorsque le quota maximum est
atteint
de retrouver dans nos sauvegardes nocturnes (dans la
plupart des cas), des messages que vous auriez involontairement
effacés (ce qui n'est pas possible si vous utilisez POP)
d'éviter des corruptions dûes à l'utilisation de la corbeille
Quelques conseils si vous utilisez POP :
n'utilisez le "leave mail on server" qu'en cas de besoin particulier
si vous utilisez le "leave mail on server", limitez-le (à 3 ou 14 jours, par exemple, en fonction de vos besoins)
L'option "leave mail on server" n'est à utiliser qu'en cas de besoin particulier, car :
elle peut être gourmande en ressources
elle laisse sur le serveur une copie des messages, ce qui peut faire diminuer rapidement l'espace disponible
Certains
utilisateurs ont parfois l'impression que leurs messages
"disparaissent" de leur boîte-aux-lettres. Ils voient leurs
messages pendant un temps, puis plus. Comme si quelqu'un vidait leur
boîte à leur insu.
Dans la plupart des cas, le
problème ne vient pas d'un accès illégitime
à la boîte, mais d'une connexion POP (simultanée
à la connexion POP ou IMAP courante) qui "mange" les messages,
c'est-à-dire qui les efface du serveur.
Il suffit alors d'identifier depuis quel ordinateur vient cette
connexion POP "gloutonne", et de fermer le client de messagerie sur cet
ordinateur. postmaster@unige.ch (022 379 7678) peut vous aider à identifier la source de cette connexion POP simultanée.
Le moyen le plus sûr d'effacer des messages sur le serveur de messagerie et non pas sur votre poste de travail, c'est de le faire via http://owa.unige.ch
Sélectionnez les messages que vous voulez effacer (cases à cocher)