Depuis le 28 mars dernier, l'Espace administratif des étudiants est le premier service de l'Université à avoir obtenu une certification ISO 9001. L'acquisition de ce certificat marque une étape importante dans la politique de promotion de la qualité mise en place depuis quelques années par les responsables de l'administration. Si l'Espace administratif fait office de pionnier, c'est notamment qu'il est l'une des entités les plus visibles de l'extérieur de l'Université, porte d'entrée et de sortie obligée pour tous les étudiants. Philippe Tinguely, responsable logistique à la DASE, a collaboré au processus interne de certification. Entretien.