Mission et projets

Nous soutenons les étudiants en participant à la promotion de leur santé et de leur bien-être, en améliorant leurs conditions de vie pendant les études.

Pierre Moiroud, chef du Pôle
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Main de femme tendue. En arrière-plan, un public assis flou.

Au service de l'Université de Genève

Promouvoir l’égalité des chances, garantir un environnement qui favorise l’apprentissage, la mission du Pôle Santé Social sert les objectifs de l’Université de Genève et promeut ses valeurs d’humanisme et de responsabilité sociale. (Plan stratégique 2015: L’Université de Genève à l’horizon 2025). 

En offrant un espace d’accueil, d’écoute et en proposant des services professionnels adaptés, le PSS s’engage à développer des conditions propices à la réussite académique et à l’accomplissement personnel des étudiants.

Notre mission se décline en plusieurs axes

Le PSS assume cette mission en se fixant les objectifs suivants: 

  • Développer et proposer des ressources et prestations sociales, financières, psychologiques et de santé qui répondent aux besoins et aux attentes des étudiants en difficulté.
  • Proposer des solutions adaptées et rapides pour une prise en charge des étudiants en difficulté.
  • Faciliter l’accès à toutes les informations relatives au soutien dont les étudiants peuvent bénéficier.
  • Anticiper les problèmes bio-psycho-sociaux et développer des dispositifs de prévention adaptés aux problèmes des étudiants.
  • Garantir une équité de traitement pour toutes les aides apportées aux étudiants.
  • Développer une politique des bourses «transparente» et faciliter la compréhension des procédures et critères d’octroi.
  • Renforcer la mission du Pôle comme lieu de formation et de perfectionnement en développant les collaborations et en garantissant d'être reconnus par les écoles, facultés et autorités cantonales et fédérales.
  • Faciliter l’accès à l’Université pour les personnes ayant un handicap en leur présentant les ressources dont ils peuvent bénéficier.

 

Pour en savoir +

Notre équipe

Photo de l'équipe du Pôle Santé Social réalisée en novembre 2015.

Nos prestations

Deux femmes assises l'une à côté de l'autre et se regardant en souriant. Devant l'une d'elle, deux pommes verte posées sur des livres.

Contactez-nous

Réceptionniste brune, souriante, tenant un téléphone à l'oreille droite, assise derrière un ordinateur portable blanc. Décor de bureau.

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Cœur rose en mousse, et stéthoscope posé sur une table.

Notre raison d'être

La confiance, le respect et la reconnaissance que nous accordent les étudiants, nos partenaires et nos donateurs, sont la raison d’être de notre service. Nous nous devons d’offrir et d’assurer des services de qualité pour maintenir ce lien si précieux.

Nous souhaitons que toute personne se sente accueillie, écoutée et comprise.

Pierre Moiroud, chef du Pôle Santé Social

Nos valeurs

Les valeurs de notre charte de déontologie:

  • L’écoute: nous analysons la demande du consultant et vérifions qu'il partage la compréhension que nous en avons
  • L’empathie: sans jugement de valeur, nous tentons au maximum de nous mettre à la place du consultant
  • La disponibilité et la flexibilité: se traduisent par des horaires adaptés aux contraintes des étudiants, en respectant le rythme de chacun pour élaborer sa demande
  • La recherche de solution: nous co-construisons avec l’étudiant une solution «sur mesure»
  • La réactivité de notre équipe: se manifeste dans notre capacité à réagir dans l’urgence et à répondre à des problématiques à court, moyen ou long terme
  • L’accessibilité et la proximité: se traduisent dans la facilité à prendre rendez-vous, dans un accueil chaleureux et dans la mise à disposition d’informations accessibles à tout un chacun

D’autre part…

  • Chaque collaborateur du PSS, psychologue, médecin et assistant-e social-e ou secrétaire se doit de respecter les règles éthiques, déontologiques et de confidentialité. Leurs compétences doivent être adaptées aux besoins spécifiques de l’étudiant durant son parcours universitaire.
  • Nous travaillons selon les principes d’objectivité, de discussion ouverte et de réfutabilité qui fondent une démarche intellectuelle rationnelle. Nous respectons les procédures de gouvernance et de contrôle SCI.
  • Nous nous engageons à développer une visibilité vers l’extérieur, d’assurer une veille des tendances et de générer de nouveaux échanges interprofessionnels. 
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Notre équipe

Photo de l'équipe du Pôle Santé Social réalisée en novembre 2015.

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Développement de projets

En parallèle de nos activités opérationnelles (soutien, consultations et aides concrètes apportées aux étudiants), nous travaillons activement avec nos partenaires internes et externes à la réalisation de projets et ceci dans le but d’accomplir et de développer notre mission.

Les attentes des étudiants et leurs problématiques évoluent conjointement à leur environnement économique et social. Le PSS s’inscrit dans cette dynamique de changement de notre société par une veille des tendances bio-psycho- sociales.

A cela, s’ajoute le besoin de développer une dimension préventive au travers de campagnes spécifiques, d’enquêtes, d’études et de développement d’outils permettant d’anticiper les difficultés que rencontreront les étudiants.

Notre ambition est d’améliorer nos services pour mieux vous servir et inscrire nos actions sur le long terme.

Pierre Moiroud, chef du Pôle Santé Social 

Projets en cours

Voici quelques-uns des projets en cours (liste non exhaustive):

Projet 1 : bourses et aides financières

Une réorganisation totale du processus d’attribution des bourses et des aides ponctuelles a été effectuée entre 2014 et 2015. Une réorganisation du dispositif d’exonération des taxes est en cours. Le but: proposer un dispositif  transparent, faciliter la compréhension des critères d’octroi et en simplifier la procédure.

Un outil informatique est en cours de développement pour permettre aux étudiants de présenter leur demande de bourse en ligne. Promouvoir l’égalité des chances, accroitre l’accès de nos services au plus grand nombre, ce projet vise aussi à améliorer la gestion opérationnelle de nos prestations.

Projet 2 : échanges interprofessionnels

Pour développer des projets communs, en synergie, le PSS a à cœur de consolider ses échanges avec d’autres services universitaires de counseling suisses et internationaux.

Si ces collaborations existent déjà depuis plusieurs années au niveau psychologique et médical et ce, notamment par la participation du PSS aux congrès ou forums, ces collaborations méritent d’être développées au niveau du travail social.

Projet 3 : développement de nouveaux ateliers

Le PSS proposera une série d’ateliers thématiques afin de répondre aux besoins spécifiques des étudiants. Le nouvel atelier sur le désendettement sera mis en place pour la rentrée académique 2016.

Projet 4 : dispositif d’accueil des étudiants en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques

La Docteure Tiziana Farinelli a mis en place un dispositif d’accueil des étudiants en situations de handicap. En collaboration avec eux, elle travaille à l’aménagement de leurs études. 

Projet 5 : convention pour les professionnels en stage de perfectionnement au sein du PSS

Le PSS souhaite rédiger une convention pour les psychologues qui effectuent au PSS la pratique de leur formation post-graduée en psychothérapie.

Projets futurs  

Pensons demain pour construire aujourd'hui

Pierre Moiroud, chef du Pôle Santé Social

Vous qui nous lisez, que vous soyez étudiant, membre de l’institution, professionnel de la santé, association caritative, privé ou donateur,  c’est avec beaucoup d’intérêt et de reconnaissance que nous accorderons toute notre attention à vos questions et propositions.

N’hésitez pas à nous contacter.

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Photo de l'équipe du Pôle Santé Social réalisée en novembre 2015.

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