Prestations sociales

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Trois jeunes femmes souriantes, regroupée autour de la lecture d'un document.
Je ne sais pas comment gérer mes documents administratifs, j'ai des questions sur mes assurances.
J'ai du mal à m'intégrer, à trouver mes repères, à me faire des amis.
Je ne sais pas comment résoudre un conflit avec un professeur, un membre de la communauté universitaire ou une personne de mon entourage.
Je suis victime de violence ou de harcèlement, et je ne sais pas comment faire pour que cela s’arrête.

Je suis bien avec les autres

Le service social du Pôle Santé Social vous aide à gérer les problèmes sociaux, à les comprendre et à agir efficacement pour les régler. 

Nos assistants sociaux sont formés aux problématiques sociales que peuvent rencontrer les étudiants. Les prestations sont gratuites et confidentielles.

Pour prendre rendez-vous avec l'un de nos assistants sociaux, contactez la réception.

Voici la liste des prestations proposées par le service social:

Entretien avec un assistant social

  • Obtenir un avis et les conseils d'un professionnel
  • Définir votre problématique
  • Obtenir des renseignements sur des démarches administratives
  • Entretien en français ou en anglais

Des réponses personnalisées à vos questions sociales

  • Améliorer vos relations familiales
  • Favoriser votre intégration et votre adaptation
  • Mieux gérer des problématiques relationnelles
  • Gérer un conflit

Consultez la liste de toutes les thématiques sociales.

Des aides pour les démarches administratives

  • Faire le point et le tri dans vos documents.
  • Comprendre le fonctionnement des assurances sociales à Genève et être accompagné dans les démarches pour faire valoir vos droits.
  • Répondre à vos questions sur les formulaires et les demandes d’aides financières cantonales.

Des informations sur les assurances

  • Assurance maladie et accident
  • Assurance responsabilité civile et ménage
  • Autres assurances
  • Assurance maladie à prix préférentiel pour les étudiants étrangers

 

Pour en savoir +

Bien avec les autres

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Toutes les prestations du Pôle Santé Social
Comment se déroule le suivi et la prise en charge de mon problème par un assistant social?
Combien coûte un entretien, est-ce confidentiel?

Accessibilité des prestations

L’accessibilité du Pôle Santé Social répond aux besoins des étudiants, tant par sa situation géographique, que par ses horaires adaptés aux contraintes des étudiants, ou son ouverture 250 jours durant l’année. La prise de rendez-vous se fait via la permanence d'accueil:

  • Permanence téléphonique et d'accueil au +41 22 379 77 79
    Secrétariat ouvert du Lun-Ven de 10h à 13h et de 14h à 16h

Le Pôle Santé Social développe également des outils visant à automatiser au maximum la gestion de vos demandes de bourses. En cas de demande d'aide financière, c'est l'assistant social qui vous contacte directement pour le traitement de votre demande.

Centre d’information

Le Pôle Santé Social dispose aussi de beaucoup d’informations. Vous trouverez des réponses à vos questions en parcourant nos pages web, ainsi qu'en parcourant la liste des prestations proposées

Si vous ne trouvez pas votre réponse sur nos pages web, prenez rendez-vous via la permanence d'accueil.

Bilingue: français - anglais

Les entretiens sociaux sont proposés en français ou en anglais.

Gratuité

Les prestations sociales sont gratuites.

Règles éthiques et déontologiques

Chaque collaborateur du Pôle Santé Social est tenu de respecter les règles d’éthique, de déontologie et de confidentialité auxquelles sont rattachées les professions des domaines de la santé et du social.

Respect des différences, respect des besoins, ouverture d’esprit

D’origines ou de cultures diverses, les étudiants sont confrontés à des problématiques spécifiques. L’ouverture d’esprit et le respect des différences sont des valeurs que partage chacun des collaborateurs du Pôle Santé Social.

Contactez-nous 

Maintenant que vous connaissez nos offres, services et prestations, n'attendez pas pour prendre rendez-vous avec l'un des assistants sociaux. A votre écoute et respectueux de vos besoins, ils développeront avec vous des solutions adaptées aux spécificités qui sont les vôtres.

L’éventail de nos prestations est assez ouvert pour qu’une solution vous soit proposée et que la poursuite de votre cursus ne soit pas compromise par une problématique bio-psycho-sociale ou par un manque de ressources. 

 

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