Management de proximité des organisations de santé

Objectifs du cours:

• Aborder les problèmes humains dans les organisations avec une approche systémique
• Comprendre et améliorer le fonctionnement des équipes de travail
• Connaître les outils et les méthodes facilitant le travail en équipe
• Favoriser la collaboration interdisciplinaire
• Améliorer la créativité individuelle et collective
• Identifier les leviers de la mobilisation au travail pour avoir un personnel mobilisé
• Améliorer la qualité des échanges au travail
• Comprendre et gérer des situations de coopération et de conflit

Objectifs du cours:

• Comprendre les fondamentaux des modèles de gestion par la qualité dans les organisations de soins et les implications pour son organisation
• Avoir les bases pour mettre sur pieds un système de gestion d’incidents, connaître une méthode d’analyse d’incidents.
• Etre capable de modéliser un processus opérationnel simple, de définir des indicateurs en lien avec ce dernier.
• Comprendre la relation entre indicateurs de processus et de résultats.
• Connaître les critères de bonne pratique pour rédiger un document d’information.
• Etre capable de faire une lecture critique de la qualité d’un document d’information patient.

Objectifs du cours:

• L’objectif principal du module est de permettre aux participant-es, professionnel-les de la santé, de se familiariser, d’intégrer et de mettre en pratique certains aspects juridiques et éthiques relatifs au milieu sanitaire suisse.
• A l’issue du module, les étudiant-es sauront comment :
  • se composent les principales sources des relations contractuelles (contrat de soin en particulier), du droit du travail et des rapports avec les professionnel-les de la santé.
  • se composent les principales sources du droit médical suisse et sous quelles formes elles peuvent êtres accessibles aux professionnel-les du domaine sanitaire.
  • peuvent être abordés, dans les grandes lignes, les litiges et les conflits en lien avec le domaine médical, que se soit sous l’angle médical ou éthique.
  • se poser les bonnes questions, au bon moment, en lien avec leur responsabilité juridique éthique et professionnelle, en utilisant les bonnes ressources (notamment partage de connaissances) afin d’apporter des solutions pratiques.

Objectifs du cours:

Le cours a pour objectif de développer la capacité à identifier les spécificités des différents types de projets et mettre en œuvre les méthodes adaptées à la gestion d'un projet spécifique.

Principaux thèmes abordés :

• Vocabulaire et méthodes
• Définition des objectifs
• Critères de succès
• Gestion des risques
• Planification du projet
• Suivi et contrôle du projet
• Clôture de projet

Module intégratif se déroulant en trois parties: une journée introductive, des sessions de coaching et une journée de synthèse.

Objectifs du cours:

• Connaitre les enjeux globaux des systèmes de santé (journée introductive)
• Examiner les méthodologies présentées dans les différents modules en fonction des pratiques professionnelles (coaching)
• Intégrer l’ensemble des enjeux abordés (qualité, management,…) (journée de synthèse)