Management des institutions sociales

• Connaître les relations entre l'économie, les finances publiques et le social selon les pays et les périodes historiques.
• Comprendre les rôles respectifs du fédéralisme et des politiques sociales cantonales.
• Etre conscient-e des défis présents et à venir de la politique sociale (leurs coûts et leur financement).

Les participant-es seront appelé-es à mettre en perspective les éléments évoqués et formuler quelques mesures clés envisageables dans le champ de leur organisation.

Dans les institutions sociales, organisations extrêmement intenses en capital humain, la gestion des ressources humaines est l’affaire de tous et sa contribution au succès des collectifs de travail est capitale. Pourtant, elle n’en demeure pas moins une pratique souvent peu structurée, empirique, sujette à diverses interprétations, voire décriée. S’il est vrai qu’il n’existe pas une bonne façon de faire de la GRH, il existe en revanche une grande quantité de recherches, de retours sur des expériences pratiques, à la base de :

• savoirs et de savoir-faire importants en matière de gestion des ressources humaines ;
• recrutement, mobilisation et rémunération, évaluation, formation :
• savoir-penser les problèmes humains dans l’organisation.

Les objectifs de ce module sont de :

• Prendre connaissance des principes et techniques de GRH à la lumière de ces savoirs
• Réfléchir à une pratique en cohérence avec le contexte des institutions sociales.

Dans ce module, à l’aide de modèles théoriques rendus opérationnels et d’études de cas, nous essayerons de concilier approche humaniste et approche pragmatique (part importante laissée à la question de la mesure, à l’évaluation et aux sciences de la gestion). Les participant-es seront appelé-es à intégrer tel ou tel des éléments abordés.

Ce module vise à présenter, discuter et mettre en pratique les éléments suivants :

• l’évaluation dans son contexte politique et sociétal : l’évaluation est instrument politique, en lien avec la gouvernance (communal, cantonal et fédéral et autres parties prenantes) et les politiques sociales ;
• les outils et les concepts relatifs à l’évaluation : aspects théoriques et pratiques : les modèles, les questions, les critères, les méthodes, les moyens de récolte de données ;
• le rôles des différentes parties prenantes : mandant, mandataire, acteurs de la mise en œuvre, groupes cibles, politiques ;
• un exercice concret de mise en situation, sur des projets en lien avec la réalité des participants

La complexité des problématiques, à laquelle s’ajoute la crise des finances publiques et les exigences d’efficience incitent les institutions à faire preuve de créativité. L’opportunité est là pour développer de nouvelles mesures de prises en charge ou d’accompagnement, ainsi qu’une organisation plus efficiente.

• Identifier les points communs et différences entre stratégie dans une organisation à but non lucratif, et stratégie dans le monde de l’entreprise.
• Définir et implanter une stratégie de changement.
• Développer une approche du changement afin que chacun trouve sa place (tenir compte des peurs, craintes de ne pas comprendre, de ne pas avoir les compétences).

La validation du module sera basée sur une étude de cas (élaboration d'une stratégie en lien avec les préoccupations directes des participant-es).

• Connaître les exigences liées à la conduite de projets
• Se familiariser avec les outils spécifiques de la conduite de projets (notamment concernant l'analyse d'une problématique et la construction de la réponse choisie)
• Intégrer la dimension humaine, pour créer et entretenir le lien social du projet
• Poser les bases d’un projet institutionnel (ou de service)

Ce module est à la fois un module spécifique et intégrateur. Il offrira donc notamment un espace de réflexion qui permette aux participant-es d'imaginer des applications possibles d'éléments complets abordés au cours des neuf modules précédents. Ils auront l'occasion ainsi de définir des axes futurs de travail, sous la forme d'une esquisse d'un projet à 3-5 ans, qui intègre de manière cohérente, logique et coordonnée différents paramètres présentés dans les 3 champs abordés.