Session Agir dans la crise : les compétences émotionnelles
Comprendre le rôle central des émotions et des compétences émotionnelles pour agir en situation de crise.
Informations
Période
Se renseigner1 Crédits ECTS
8 Heures enseignement en présence
Langue
FrançaisFormat
En présence – basculement en ligne en cas de nécessitéInscriptions
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Finance d'inscription:
CHF 650.-
CHF 500.- pour les membres de la FER
Contribution aux ODD
Objectifs
- Évaluer l'impact émotionnel de la crise sur soi et auprès de ses collaborateurs/trices
- Sensibiliser au besoin de reconnaissance et de gestion des émotions dans une situation professionnelle tendue
- Comprendre les liens entre compétences émotionnelles, prise de décision et pouvoir d'agir pour gérer et sortir de la crise
Public
Manager, responsable RH, formateur/trice, coach, éducateur/trice, entrepreneur/euse, professionnel-le de la santé, enseignant-e.
Compétences visées
- Mieux repérer certaines situations émotionnelles à risque
- Pouvoir définir le lieu et les conditions pour parler avec son équipe des émotions et chercher à les valoriser dans un contexte professionnel
- Mieux mobiliser ses collaborateurs/trices pour gérer l'impact de la crise au quotidien
- Mieux repérer les opportunités nées de la gestion de crise et capitaliser sur cette expérience
Programme
- Compétences émotionnelles : des ressources pour agir en situation professionnelle
- Evaluer l'impact émotionnel de la crise auprès de ses collaborateurs/trices
- Coordination d’équipe et gestion du risque
Direction
Dr Donald GLOWINSKI, Centre Interfacultaire des Sciences Affectives (CISA), Université de Genève
Portrait émotionnel de Blaise Matthey
L’urgence imposée par la situation du Covid a un impact non négligeable sur nos activités professionnelles. Vos équipes sont mobilisées et des efforts importants sont déployés pour s’adapter. Des solutions originales sont mises en place pour survivre à la crise et préserver l’intégrité des services de votre organisation. Aujourd’hui, qu’en est-il ? Le besoin de revenir rapidement à la « normale » dans une situation encore incertaine nous laisse peu de répit pour repérer les opportunités nées de la gestion de crise et pour capitaliser sur cette expérience. L’enjeu est d’assurer cette transition en développant vos compétences émotionnelles pour tirer parti de la situation (faire de la crise une opportunité), valoriser l’engagement des collaborateurs/trices et favoriser l’équilibre professionnel.
Lieu
Genève
Intervenant-es
Dr. Donald GLOWINSKI, Université de Genève
Description
La journée est constituée d'une mise en perspective théorique et d’ateliers de mise en situation et de séances de débrief.
Les contenus abordés seront:
1. Compétences émotionnelles : des ressources pour agir en situation professionnelle
- identifier les 4 compétences émotionnelles (CE) en situation professionnelle
- saisir le lien entre Intelligence Émotionnelle (IE), CE et personnalité
- considérer les forces et marges de progression possible des compétences émotionnelles au travers de mise en situation
2. Evaluer l'impact émotionnel d'une situation de crise auprès de ses collaborateurs/trices
- sensibiliser au rôle et à l’incidence des émotions dans les interactions professionnelles
- découverte du “travail émotionnel” et du rapport entre émotions profondes et de surface?
- qu’est-ce que la crise modifie dans notre rapport aux émotions?
3. Coordination d’équipe et gestion du risque
- quand et comment aborder les émotions en équipe, en présence/à distance?
- fatigue “zoom”, une fatigue émotionnelle?
- peut-on déterminer un climat émotionnel?
Méthodes d'enseignement/modalités pédagogiques
- Formation interactive en lien avec la réalité professionnelle. Les participant-es repartent avec des outils applicables à leur terrain. Le cours est placé sous la responsabilité d'intervenant-es ayant une double expérience professionnelle et universitaire, expert-es des thématiques abordées.
- La formation se déroule en ateliers de 10 personnes au cours desquels une large place est consacrée aux situations vécues par les participant-es dans leur contexte professionnel. Nous discutons ensemble de ces situations pour les appréhender sous différents angles de vue et envisager des actions possibles en tenant compte de la charge émotionnelle exprimée. Des simulations courtes seront aussi proposées.
- La formatrice ou le formateur anime ces échanges et les nourrit par des apports théoriques sur les compétences émotionnelles issus de travaux récents en neuroscience.
Conditions d'admission
Aucun prérequis. Cette formation est ouverte à toute personne souhaitant mieux intégrer dans sa pratique professionnelle la dimension émotionnelle que l'on retrouve dans une situation de crise. Les participant-es seront invité-es à s'impliquer activement en partageant leur expérience professionnelle liée à la crise.
Nombre de participant-es
Max. 10 participant-es par atelier pour faciliter les mises en situation et les échanges de pratique.
Horaires d'enseignement
Mercredi 13 octobre (9h00-17h00)
- Donald Glowinski, entrepreneur, consultant, chercheur en neuropsychologie et directeur du programme de formation sur les compétences émotionnelles en situation professionnelle, Faculté de psychologie et des sciences de l’éducation et Centre interfacultaire des sciences affectives (CISA), Université de Genève
Contribution aux ODD