Aux États-Unis, près de 30% des dépenses de santé résultent d’une mauvaise organisation – doublons, hospitalisations évitables, no-shows, etc. En France, ces coûts pourraient être réduits d’un tiers grâce à une meilleure coordination des acteurs et actrices impliquées dans les parcours de patient-es. Et au-delà de la question financière, le management constitue également une clé essentielle pour garantir la qualité et la sécurité des soins.

Karl Blanchet, directeur académique du programme de formation Management des organisations de santé et directeur du Centre d’études humanitaires de Genève, et Mathias Waelli, directeur exécutif du programme et chargé d’enseignement à l’Institut de santé globale, ont coordonné cet ouvrage qui rassemble les expertises de spécialistes de la gestion des établissements de soins. Fort-es d’une expérience de terrain et issu-es d’horizons variés, les contributeurs/trices offrent des analyses approfondies, des exemples de bonnes pratiques et des pistes de réflexion pour construire l’avenir des organisations de santé.

Conçu comme un pont entre théorie et pratique, l’ouvrage s’articule en sept parties, de la place des patient-es et des proches à la gestion des ressources humaines, en passant par la qualité des soins, la gestion de crise ou encore l’empreinte carbone du système de santé. Chaque chapitre met en lumière un enjeu de management, offre une synthèse des connaissances actuelles, propose des solutions concrètes et suggère des lectures complémentaires.