Thèmes et projets

Conflits au sein des équipes médico-soignantes : taxonomie et stratégies de gestion

Alors qu’une bonne collaboration interprofessionnelle représente l’un des fondements de la prise en charge des patients, les conflits au sein des équipes médico-soignantes peuvent nuire à leur sécurité et altérer les relations professionnelles. Cette étude vise à mieux saisir les expériences de conflits professionnels des membres des équipes médico-soignantes, en s’intéressant notamment aux causes des conflits, à leurs impacts, et à la manière dont ils sont gérés.

Dans le cadre de cette étude, 82 entretiens semi-directifs ont été menés avec des médecins chefs de clinique et internes, des infirmiers responsables, des infirmiers, et des aides-soignants. La récolte de donnée a été effectuée entre 2014 et 2016, dans quatre départements des Hôpitaux Universitaires de Genève.

Les résultats de ce projet font actuellement l’objet de la rédaction de plusieurs articles scientifiques, mais certains résultats ont déjà été présentés dans le cadre de divers congrès et autres réunions scientifiques.