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Pour éviter les désaccords, il faut toujours se souvenir de la mission de l’entreprise

Les relations de travail peuvent parfois s’envenimer, que ce soit entre clients et fournisseurs ou entre associés et investisseurs. Des situations conflictuelles dont l’impact est susceptible d’affecter la santé financière, voire la survie d’une PME. Nadine Reichenthal, chargée d’enseignement à la GSEM et coach en entreprenariat, livre quelques clés pour cultiver des relations professionnelles apaisées. Les relations sont basées en premier lieu sur la confiance. Or, une fois celle-ci rompue, il est difficile de la retrouver. C’est pourquoi il est important de savoir faire preuve d’authenticité, de promouvoir la transparence et de respecter ses engagements.

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