Objectifs

• Connaître les principes de base du travail en équipe interprofessionnelle et ainsi renforcer ses compétences personnelles pour participer efficacement à démarches de soins coordonnés
• Connaître les outils de la e-Santé et savoir les intégrer dans son contexte professionnel, dans le but d’optimiser la relation thérapeutique avec les patient-es et de renforcer la coordination des soins

Thèmes Interprofessionnalité et coordination des soins

• Définitions et modèles de collaborations interprofessionnelles
• Les facteurs de succès et les pièges à éviter pour la mise en place d'une pratique interprofessionnelle
• Les conditions cadre (politiques, technologiques et professionnelles) pouvant faciliter l'interprofessionnalité, la coordination des soins et la mise en place d'un dossier électronique du/de la patient-e

e-santé

• Introduction à la santé digitale (terminologie, stratégie nationale)
• L'internet pour le grand-public (chances, défis et bonnes pratiques)
• e-Professionnel de santé : comment gérer sa présence sur le web et les médias sociaux?
• e-Patient: un mouvement qui dépasse l'usage des outils de la e-santé
• Comment le web participatif peut-il enrichir la relation thérapeutique patient-e/équipe de la pharmacie?

Compétences

• Être en mesure de participer plus activement à la transformation technologique, socio-culturelle et organisationnelle que représentent les pratiques interprofessionnelles, les soins coordonnés et la e-santé

Objectifs

• Renforcer les compétences en communication dans le domaine de la santé
• Savoir appliquer les méthodes de communication avancée en santé

Thèmes

• Modèles de relation professionnel-le/patient-e: typologie des patient-es (âge, culture, littératie en santé); structure de l’entretien avec le/la patient-e au comptoir ou dans un espace confidentiel; représentations des médicaments dans la communauté; partenariat professionnel-le/patient-e
• Communication en pratique interprofessionnelle p.ex. SAED (Situations, Antécédents, Évaluation, Demande)
• Partage de la décision et application des principes de bioéthique médicale

Compétences

• Savoir analyser sa communication interpersonnelle avec les patient-es, les membres de l’équipe officinale, les médecins, les infirmiers/ères et autres professionnel-les de la santé
• Identifier et apprendre à mieux gérer les situations de communication délicates
• Connaître et appliquer les modèles de relation professionnel-e/patient-e et professionnel-le/professionnel-le, et comprendre comment ils influencent la communication en santé
• Être capable de communiquer de façon efficace et structurée avec les patient-es, l’équipe officinale et les autres professionnel-les de la santé

Objectifs

• Appliquer les principes de l’éducation thérapeutique centrés sur les besoins des patients et les accompagner dans le développement de compétences en autogestion
• Se familiariser à l’entretien motivationnel et savoir l’intégrer dans le contexte de la pharmacie d’officine

Thèmes

• Initiation à l'entretien motivationnel et à l’éducation thérapeutique
• Application de la communication dans des situations particulières: p.ex. patient-e chronique, situation d’urgence, addictologie, patient-e en fin de vie, e-patient-e, etc.

Compétences

• Comprendre l’esprit de l’entretien motivationnel
• Mettre en pratique les habiletés de base de l’entretien motivationnel
• Savoir identifier ce qui amène les patient-es vers le changement face à leur traitement, et apprendre à repérer leur discours-changement
• Savoir identifier les besoins des patient-es et de leurs proches face à leur traitement
• Accompagner le/la patient-e à développer ses compétences dans l’autogestion de son traitement

Objectifs

• Renforcer les connaissances en adhésion thérapeutique pour concevoir et réaliser des prestations dans les soins de base
• Consolider les compétences pour réaliser un soutien adéquat de l’adhésion thérapeutique
• Savoir intégrer les différents outils et moyens de soutien de l’adhésion thérapeutique dans sa pratique officinale

Thèmes

• Modèles cognitivo-comportementaux de l’adhésion thérapeutique
• Déterminants de l'adhésion thérapeutique (liés au/à la patient-e, à sa maladie, à son traitement, au système de santé, à l’environnement socio-économique)
• Screening des patient-es susceptibles de présenter une adhésion suboptimale
• Soutien de l’adhésion au travers de la relation et du patient-e empowerment
• Outils et technologies de mesure et de soutien de l’adhésion thérapeutique

Compétences

• Connaître les déterminants de l’adhésion thérapeutique (facilitateurs et barrières)
• Apprendre à mener et structurer un entretien d’adhésion thérapeutique
• Être capable d’implémenter dans sa pratique différentes approches de soutien de l’adhésion thérapeutique (y.c. techniques et moyens)

Objectifs

• Renforcer les compétences en raisonnement et prise de décision cliniques, pour analyser la prescription et l’usage des médicaments
• Structurer son raisonnement et acquérir des outils pour le développer
• Créer des conditions pour échanger et faire évoluer les pratiques au sein de son équipe

Thèmes

• Raisonnement et prise de décision clinique – Raisonnement clinique: but, outils et démarches
• Aides à la décision clinique en ambulatoire: sources et systèmes d’informations
• Gestion et veille de l’information
• Réconciliation médicamenteuse en officine

Compétences

• Être en mesure de chercher, évaluer et tenir à jour les sources d’informations et données patient-es nécessaires au raisonnement clinique
• Être apte expliquer, structurer et partager son processus d’évaluation de la balance bénéfices/risques d’un traitement compte tenu de la personne à traiter, des objectifs de traitement, des informations disponibles, des biais possibles, etc.
• Être capable de proposer des solutions pertinentes en termes d’efficacité (p.ex. objectifs de traitement), sécurité et économicité en tenant compte des besoins individuels de la personne à traiter, des proches aidant-es, de l’équipe de soin, etc.
• Savoir réconcilier un plan de traitement médicamenteux

Objectifs

• Renforcer les compétences cliniques et méthodologiques pour optimiser la thérapie médicamenteuse (p.ex. revue de médication ou soutien à l'adhésion thérapeutique)
• Consolider les habiletés d’organisation et gestion pour concevoir et réaliser des prestations d’optimisation de la thérapie médicamenteuse

Thèmes

• Taxonomie des prestations en pharmacie clinique ambulatoire (liées ou non à la remise de médicaments) et différents types de revues de médication –
• Logistique (p.ex. patient-es, médicaments, matériel) et gestion des prestations pharmaceutiques avancées (p.ex. cadre, prise de note et rédaction des rapports)
• Gestion des prestations d'optimisation de la thérapie médicamenteuse et répartition des tâches dans l'équipe officinale (p.ex. conditions cadres, flux des patient-es, prise de notes et rédaction des rapports)

Compétences

• Apprendre à mener et à structurer une revue de médication
• Pouvoir initier, accompagner et suivre un processus de déprescription médicamenteuse dans un contexte interprofessionnel
• Être capable d’organiser une prestation pharmaceutique, p.ex. soutien à l’adhésion