test-julien

Faites une capture d’écran du message d’erreur et envoyez-la-nous par mail à aides-financieres(at)unige.ch. Notre équipe étudiera le problème dans les plus brefs délais.

Si vous n’arrivez pas à accéder au formulaire de demande d’aide financière, merci de suivre la procédure suivante :

1. Prendre contact directement avec votre école pour obtenir votre numéro d’immatriculation ;
2. Faire parvenir votre numéro d’immatriculation par mail à age(at)hesge.ch afin que la Direction des Systèmes d’Informations HES-SO Genève puisse directement compléter ce numéro dans notre base de donnée.

Si votre problème est différent, n’hésitez pas à nous écrire.

Oui, cependant il est impératif de nous expliquer les raisons pour l’absence du document et de nous le fournir dès que possible. Les demandes incomplètes et sans explications ne seront pas traitées et un refus sera automatiquement adressé à l’étudiant.