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Charte d'utilisation du service de référence en ligne InformaSciences

  1. L’utilisation du service de référence est ouverte à tous.
  2. L’inscription est gratuite.
  3. Afin d’obtenir des renseignements, il est obligatoire de donner un nom et une adresse e-mail valide.
  4. Le service de référence s’engage à respecter l’anonymat des utilisateurs.
  5. Le service de référence ne fait pas de bibliographies complètes, ne donne pas plus de 3 références. Il oriente vers les sources d'information pertinentes.
  6. Le service n’envoie pas de document (photocopies, PDF, livre etc.). S’adresser au service de Prêt entre bibliothèques.
  7. Le service de référence s’engage à donner une réponse dans les 48 heures (jours ouvrables).
  8. Le service de référence s’engage à ne pas laisser de question sans réponse.
  9. Le service de référence ne répond pas à des questions à caractère raciste, violent ou injurieux.