• Aborder les problèmes humains dans les organisations avec une approche systémique
• Comprendre et améliorer le fonctionnement des équipes de travail
• Favoriser la collaboration interdisciplinaire
• Améliorer la créativité individuelle et collective
• Identifier les leviers de la mobilisation au travail et avoir un personnel mobilisé
• Améliorer la qualité des échanges au travail
• Comprendre et gérer situations de coopération et de conflit

• Définir le rôle du cadre de proximité dans la conduite d’axes d’amélioration
• Savoir analyser les données et les informations issues des enquêtes, des tableaux de bords et les utiliser dans leurs actions managériales
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration dans son service/secteur en utilisant les outils proposés
• Mobiliser et soutenir son équipe pour atteindre les objectifs fixés

• Se familiariser, d’intégrer et de mettre en pratique certains aspects juridiques relatifs au milieu sanitaire suisse
• Subdivision du droit, sources et hiérarchie des normes
• Droits fondamentaux
• Contrats (contrat de soin en particulier)
• Droit médical suisse (notamment devoir d’information, consentement éclairé, protection des données, secret professionnel et responsabilités)
• Droit du travail
• Contraintes règlementaires pour le financement des établissements et des professionnels (Swiss DRG,…)

• Structurer et maîtriser les différentes phases d’un projet.
• Appliquer les méthodes et outils de base du management de projet.
• Déterminer les méthodes et outils appropriés au type de projet à gérer
• Préparer et gérer un projet

• Passer en revue les modèles et les types de stratégies permettant de concevoir, structurer le management des institutions de santé afin de relever les défis à venir.
• Préparer une analyse stratégique d’une organisation dans le secteur de la santé autour des enjeux de service et de gestion.

• Les systèmes d’information hospitaliers: le patient au cœur de la gestion
• Le dossier patient informatisé
• Les outils de l’informatique clinique
• Un outil de modélisation d’un système, d’une organisation
• La mise en œuvre d’un système d’information

• La dimension économique du secteur de la santé
• L’offre, la demande et le marché des soins
• Le système de santé et le rôle de l’État
• Le rôle des assureurs maladie
• Le financement des systèmes de santé
• Les réformes et les politiques des systèmes de santé

• La problématique du contrôle dans le secteur de la santé
• La problématique des coûts dans le secteur de la santé
• La notion des coûts basés sur les activités
• Le problème de la budgétisation

Ce module basé sur des serious games a comme objectif de :

• comprendre l’organisation comme processus de décision
• comprendre l’organisation comme un système
• comprendre la pertinence du modèle VUCA
• identifier les moyens pour produire des connaissances actionnables