Le service myCare Start
myCare Start est un service de santé fondé sur des données probantes, destiné à accompagner les patient·e·s qui débutent un nouveau traitement de longue durée. Développé pour être intégré dans les pharmacies de proximité, en étroite collaboration avec les médecin·e·s, ce service a pour objectif de soutenir les patient·e·s dans la mise en route de leur traitement, favoriser l’adhésion médicamenteuse, et améliorer la collaboration entre les professionnel·le·s de santé lors de l’initiation d’un nouveau médicament pour une affection de longue durée. Les entretiens ont lieu dans les six premières semaines suivant l’initiation du traitement, et sont conçus pour accompagner les patient.es pendant cette phase essentielle.
Veuillez noter que les termes « service » et « prestation » ont la même signification et peuvent être utilisés indifféremment.
Pendant le premier entretien myCare Start, le.la pharmacien.ne :
- accompagne le·la patient·e à comprendre son nouveau traitement, à savoir à quoi s’attendre et quand
- explore des moyens simples, adaptés et personnalisés pour intégrer la prise du médicament au quotidien
- aborde les premiers effets indésirables ou difficultés éventuels
- offre un espace pour poser toutes les questions
- se coordonne avec le·la médecin prescripteur.
Le deuxième entretien myCare Start est l’occasion de :
- revenir sur l’expérience vécue avec le traitement
- discuter d’éventuels changements, améliorations ou nouvelles préoccupations
- adapter les stratégies pour mieux répondre aux besoins du·de la patient·e
- renforcer la confiance du·de la patient·e dans la gestion de son traitement à long terme.
Le patient ou la patiente peut être accompagné·e d’un·e proche, d’un·e aidant·e ou de toute personne de confiance lors des entretiens.
À la fin du processus, le pharmacien ou la pharmacienne rédige un bref rapport résumant les échanges et les points importants. Ce rapport est transmis au·à la médecin afin d’assurer une prise en soins coordonnée.
Qui peut bénéficier du service myCare Start ?
Le service myCare Start s’adresse à toute personne qui débute un nouveau médicament prescrit par son ou sa médecin pour l’une des affections suivantes :
- les maladies cardiovasculaires
- l’hyperlipidémie (taux de cholestérol élevé)
- le diabète
- les maladies respiratoires (comme l’asthme ou la bronchite chronique appelée BPCO)
- la dépression
Pour en savoir plus sur le service myCare Start, vous pouvez visionner la vidéo explicative (disponible en français, allemand et italien).
Recherche et évaluation
La recherche continue joue un rôle central pour garantir que des services de santé comme myCare Start soient à la fois efficaces et adaptés aux besoins des patient·e·s et des communautés. Le service myCare Start fait actuellement l’objet d’une évaluation scientifique nationale, dans le cadre de l’étude myCare Start-Implémentation, coordonnée par l’Université de Genève.
Pour en savoir plus sur cette évaluation, ses objectifs, sa méthodologie et son déroulement, veuillez consulter la section : « Évaluation du service myCare Start (étude myCare Start- Implémentation) ».