CAS Management et technologie des systèmes d'information (MATIS) – Développement à l'aide des services informationnels (DASI) 2022
Informations
Période
septembre 2022 - janvier 2023Langue
FrançaisContribution aux ODD
Objectifs
- Fournir aux participant-es les bases du digital à l’aide de la Science de service
- Leur donner la possibilité d’explorer l’innovation digitale autour de cas concrets
- Les confronter à des réalisations d’approches de service pour le développement d’entreprise
Public
Directeur/trice et/ou responsable des SI, chef-fe de projet SI, responsable informatique, consultant-e SI, professionnel-le en management et/ou technologie d’information
Professionnel-le en développement des SI, personne impliquée dans la conception, le développement, la gestion et le pilotage des SI et appelée à participer activement à la conduite des processus de développement des SI et des services
Personne de métier qui désire devenir un-e acteur/trice conséquent-e et responsable du développement de ces services et des systèmes d’information ainsi que participer au développement de son entreprise
Programme
4 modules:
- La percée des services informationnels
- Bases informationnelles des services
- Enjeux des services informationnels dans le développement d'entreprises
- Synthèse et perspectives de DASI
Direction
Prof. Giovanna DI MARZO SERUGENDO, Faculté des sciences de la société (SdS), Dr Jolita RALYTE, Centre universitaire d'informatique (CUI), Prof. Honoraire Michel LÉONARD, Université de Genève
Coordination
Lieu
Intervenant-es
Description
Ce module fait l'introduction à la science de services qui est considéré ici en tant que propulseur de la transformation digitale d'entreprises et de sociétés. En particulier, il examine le rôle de la science de services dans la transformation et l’innovation des activités d'entreprise et dans son appropriation des technologies numériques. Il étudie le passage des systèmes d'information classiques vers des services informationnels.
Ce module permet aux participants de développer des compétences de sollicitation et d'intégration de l'innovation basée sur le développement des services informationnels. Il permet aussi aux participants d’élargir leur compréhension des changements organisationnels induits par la mise en place des nouveaux systèmes et services d’information. Les principaux thèmes étudiés sont:
- Impacts des poussées de technologies numériques sur les développements d'entreprises et de sociétés
- De la numérisation des activités d’entreprise à la stratégie de transformation digitale
- Logique impérieuse des services (Service Dominant Logic)
- Des systèmes d'information aux services informationnels
Lieu
Intervenant-es
Description
L'exploration, le design et l'ingénierie des services informationnels sont étudiés dans ce deuxième module. Une approche exploratoire et contributive facilitant la co-création des services informationnels multidisciplinaires et multi-institutionnels est proposée.
Ce module permet aux participant-es de développer des compétences de conception, de composition et de conduite d’évolution des services et des systèmes d’information. Il renforce encore les compétences d'intégration de l'innovation basée sur le développement des services informationnels. Les principaux thèmes étudiés sont :
- Différentes dimensions d'un service informationnel
- Composition de services et systèmes de services
- Conduite exploratoire de développement d'un service
- Evolution des services informationnels
- Explorations par la contribution – atelier de co-création
Lieu
Intervenant-es
Description
Comment innover à l'aide des services? Comment estimer leur valeur pour l'entreprise? Quels sont les approches et méthodes à utiliser pour développer des services transdisciplinaires? Ce sont quelques questions parmi d'autres qui sont abordés dans ce troisième module.
Ce module permet aux participant-es de développer des compétences de gestion du changement organisationnel à l’aide des services informationnels : savoir évaluer le potentiel et mesurer l’impact de mise en place des nouveaux services. Parmi les thèmes étudiés sont:
- Valeur ajoutée par les services informationnels:
- de l'inter-(disciplinaire/institutionnel/métiers/responsabilités) au trans-(disciplinaire/ institutionnel/métiers/responsabilités)
- transformation de la position de l'informatique et des systèmes d'information dans une entreprise, la Société
- Transformations profondes dans l'approche des situations d'entreprise:
- nouveaux modèles des activités (Business Models)
- activités, innovations et potentiels considérés comme des services (Capability as a Service)
- économie et management des développements de services
- Explorations par la contribution – atelier de co-création
Lieu
Intervenant-es
Description
Ce module conclut le programme avec une réflexion sur l'impact et l'apport de la science de services dans le domaine de la gestion d'entreprise, son évolution et sa transformation digitale.
Pour finir, chaque participant-e doit réaliser une étude d’un cas choisi en intégrant les connaissances acquises durant les modules précédents. Le travail doit être présenté sous forme d’un rapport écrit et un exposé oral.
Evaluation
Méthodes d'enseignement/modalités pédagogiques
La formation offre un espace interactif favorisant l’intelligence collective, par l’apprentissage et les échanges d’expériences, ainsi que par l’implication des compétences et contributions des participant-es. Elle inclut des enseignements académiques, des ateliers associés, des conférences données par des professionnel-les, et des travaux pratiques personnels et de groupe. Les travaux intermédiaires personnels et de groupe sont sujets à évaluation. L’évaluation finale des participant-es comprend la rédaction d’un mémoire et une soutenance orale.
Titre obtenu
Les exigences pour l’obtention du CAS sont notamment:
- Présence assidue et active aux cours
- Exécution des travaux requis
- Réussite des évaluations prévues
Conditions d'admission
- Avoir des connaissances de base en systèmes d’information (SI) : expérience en développement des SI et des services informationnels ou participation au projet SI, ou réussite d’un autre CAS MATIS ou équivalent
- Être en possession d’un titre délivré par une haute école romande ou un titre jugé équivalent. Dans des cas exceptionnels, des personnes avec des qualifications équivalentes ainsi qu’une expérience professionnelle confirmée peuvent être admises sur dossier
- Témoigner d’une expérience professionnelle de deux ans au moins
- L’admission se fait sur dossier incluant: un bulletin d’inscription signé, un CV, une photo d’identité (électronique, format .jpg), une copie de la carte d’identité, les copies des diplômes, une lettre de motivation confirmant l’intérêt, l’expérience et la volonté de s’engager dans le CAS MATIS – DASI
- Les candidat-es peuvent être appelé-es à défendre leur dossier devant une commission d’admission
- L’admission définitive au certificat est attestée par une lettre de confirmation
Comité directeur
Prof. Giovanna Di Marzo Serugendo, Centre universitaire informatique (CUI) et Faculté des sciences de la société (SdS), Université de Genève Dr Jolita Ralyté, Centre universitaire informatique (CUI), Université de Genève Prof. hon. Michel Léonard, Faculté d'économie et de management (GSEM), Université de Genève
Comité scientifique / Conseil scientifique
Prof. Giovanna Di Marzo Serugendo, CUI, Université de Genève Prof. Michel Léonard, GSEM, Université de Genève Dr Jolita Ralyté, CUI, Université de Genève Prof. Thang Le Dinh, Université du Québec à Trois-Rivières Dr Abdelaziz Khadraoui, CUI, Université de Genève
Nombre de participant-es
Détails sur la finance d'inscription
CHF 7'500.- pour l’ensemble du programme
Horaires d'enseignement
Les vendredis: 9h00-18h00 Deux ateliers: vendredi 9h00-21h00 et samedi 9h00-13h00
- Prof. hon. Michel Léonard, Université de Genève, ISS
- Dr Abdelaziz Khadraoui, Université de Genève, ISS
- Prof. Neil Maiden, Cass Business School, City University of London, UK
- Prof. Monica Dragoicea, Polytechnic University of Bucharest, Romania
- Prof. Janis Stirna, Stockholm University, Sweden
- Prof. Yves Pigneur, Université de Lausanne
- Prof. Camille Salinesi, Université Paris 1 Panthéon - Sorbonne, France
- Dr Jolita Ralyté, Université de Genève, ISS
- et d'autres enseignant-es et intervenant-es invité-es
Un CAS au nom évocateur, et une création de valeur qui devient tangible au fil des leçons.
Au travers des retours d’expériences remarquables de tous les professeurs intervenant au sein de diverses universités européennes (Paris Sorbonne, Stockholm, Bucarest,...) et des méthodologies enseignées durant ces 6 mois, ma perception des services et de la création de valeur qui en résulte a considérablement changé.
Cette expérience autours de la science des services me permet désormais de repenser différentes facettes de notre SI en y intégrant les différentes parties prenantes et en créant des interactions qui étaient jusqu’à là peu perceptibles, mais qui désormais semblent évidentes.
Ce CAS est lui-même un service à grande valeur ajoutée et une expérience enrichissante ! J’ai pris un réel plaisir durant ces 6 mois, et ne peux que recommander cet enseignement de qualité. (Benjamin Ouvry, étudiant édition 2020)
En plus du Dr. Ralyté et du Pr. Dr. Léonard, ce CAS aura été l'occasion de recevoir les enseignements de plus d'une dizaine de professeurs éminents provenant de toute l'Europe; de Stockholm à Paris en passant par Londres ou encore Bucarest.
Rarement un CAS n'aura autant nourri mes réflexions personnelles. En effet, j'ai pris conscience du passage des systèmes d'information classiques vers des services informationnels à travers le prisme des transformations et des innovations; j'ai mesuré toute l'importance de l'exploration et de la contribution dans la perspective de co-créations; enfin, j'ai eu l'occasion de mettre en œuvre, autour de cas pratiques, des méthodes pour développer des services transdisciplinaires et des outils pour en estimer la valeur.
En résumé, un CAS sans concession que je recommande sans modération! (Romain Jeanneret, étudiant édition 2018)
Contribution aux ODD
Formations liées
- MAS - Management et technologie des systèmes d’information (MATIS) (2022)
- DAS - Management et technologies des systèmes d'information (MATIS) (2022)
- CAS - Management et technologie des systèmes d'information (MATIS) – Direction des systèmes d'information et des services (DSI) (2021)
- CAS - Management et technologie des systèmes d'information (MATIS) – Gestion de projets des systèmes d'information et des services (GPSI) (2022)
- CAS - Management et technologie des systèmes d'information (MATIS) – Modélisation des services et des systèmes d'information (MESSI) (2021)