CAS Management et technologie des systèmes d'information (MATIS) - Développement à l'aide des services informationnels (DASI) 2020

Progression des organisations humaines à l'aide du digital et des services informationnels

Informations

Période

septembre 2020 - janvier 2021
15 Crédits ECTS
144 Heures enseignement en présence

Langue

Français

Renseignements

Dr Jolita RALYTE
+41 (0)22 379 02 45
jolita.ralyte(at)unige.ch

Lieu

Genève

Inscriptions

Délai d'inscription

1 septembre 2020

Finance d'inscription:

CHF 7500.-

Contribution aux ODD

Objectif 4 : Assurer l’accès de tous à une éducation de qualité, sur un pied d’égalité, et promouvoir les possibilités d’apprentissage tout au long de la vie Objectif 5 : Parvenir à l’égalité des sexes et autonomiser toutes les femmes et les filles Objectif 8 : Promouvoir une croissance économique soutenue, partagée et durable, le plein emploi productif et un travail décent pour tous Objectif 9 : Bâtir une infrastructure résiliente, promouvoir une industrialisation durable qui profite à tous et encourager l’innovation Objectif 12 : Établir des modes de consommation et de production durables Objectif 17: Renforcer les moyens de mettre en oeuvre le Partenariat mondial pour le développement durable et le revitaliser

Objectifs

  • Fournir aux participants les bases du digital à l’aide de la Science de service
  • Leur donner la possibilité d’explorer l’innovation digitale autour de cas concrets
  • Les confronter à des réalisations d’approches de service pour le développement d’entreprise

Public

Toute personne concernée par le développement d'entreprise à l'aide du digital et des services informationnels
Directeur et/ou responsable des SI, chef de projet SI, responsable informatique, consultant SI, professionnel en management et/ou technologie d’information
Professionnel en développement des SI, personne impliquée dans la conception, le développement, la gestion et le pilotage des SI et appelé à participer activement à la conduite des processus de développement des SI et des services
Personne de métier qui désire devenir un acteur conséquent et responsable du développement de ces services et des systèmes d’information ainsi que participer au développement de son entreprise

Programme

4 modules:

  • La percée des services informationnels
  • Bases informationnelles des services
  • Enjeux des services informationnels dans le développement d'entreprises
  • Synthèse et perspectives de DASI

Direction

Prof. Giovanna DI MARZO SERUGENDO, Faculté des sciences de la société (SdS), Prof. Michel LÉONARD, Faculté d'économie et de management (GSEM) et Dr Jolita RALYTE, Centre universitaire d'informatique (CUI), Université de Genève

Coordination

Dr Jolita RALYTE, Université de Genève
Le CAS MATIS - DASI aide à comprendre le rôle de la transformation digitale dans la progression des organisations humaines. Il permet aux participants de développer des compétences de gestion du changement, de sollicitation et d'intégration de l'innovation dans les activités des organisations à l’aide du digital et des services informationnels.

Lieu

Université de Genève, Battelle, 7 route de Drize – 1227 Carouge

Intervenants

Prof. hon. Michel LEONARD, Dr Jolita RALYTE, Dr Abdelaziz KHADRAOUI, Prof. Monica DRAGOICEA

Description

Ce module fait l'introduction à la science de services qui est considéré ici en tant que propulseur de la transformation digitale d'entreprises et de sociétés. En particulier, il examine le rôle de la science de services dans la transformation et l’innovation des activités d'entreprise et dans son appropriation des technologies numériques. Il étudie le passage des systèmes d'information classiques vers des services informationnels. 

Ce module permet aux participants de développer des compétences de sollicitation et d'intégration de l'innovation basée sur les SI. Il permet aussi aux participants de développer leur compréhension des changements organisationnels induits par le développement des SI et du numérique. Les principaux thèmes étudiés sont: 

  • Impacts des poussées de technologies numériques sur les développements d'entreprises et de sociétés
  • De la numérisation des activités d’entreprise à la stratégie de transformation digitale 
  • Logique impérieuse des services (Service Dominant Logic)
  • Des systèmes d'information aux services informationnels

Lieu

Université de Genève, Battelle, 7 route de Drize – 1227 Carouge

Intervenants

Prof. Neil MAIDEN, Prof. Yves PIGNEUR, Prof. Giovanna DI MARZO SERUGENDO, Prof. hon. Michel LEONARD, Dr Jolita RALYTE, Dr Abdelaziz KHADRAOUI

Description

L'exploration, le design et l'ingénierie des services informationnels sont étudiés dans ce deuxième module. Une approche exploratoire et contributive facilitant la co-création des services informationnels multidisciplinaires et multi-institutionnels est proposée. 

Ce module permet aux participants de développer des compétences de conduite de l'évolution de SI et renforce encore les compétences d'intégration de l'innovation basée sur les SI. Les principaux thèmes étudiés sont :

  • Différentes dimensions d'un service informationnel
  • Composition de services et systèmes de services
  • Conduite exploratoire de développement d'un service
  • Evolution des services informationnels
  • Explorations par la contribution – atelier de co-création 

Lieu

Université de Genève, Battelle, 7 route de Drize – 1227 Carouge

Intervenants

Prof. Janis STIRNA, Prof. Camille SALINESI, Prof. hon. Michel LEONARD

Description

Comment innover à l'aide des services? Comment estimer leur valeur pour l'entreprise? Quels sont les approches et méthodes à utiliser pour développer des services transdisciplinaires? Ce sont quelques questions parmi d'autres qui sont abordés dans ce troisième module.

Ce module permet aux participants de développer des compétences de gestion du changement et de développer leur compréhension des changements organisationnels induits par le développement des SI et du numérique. Parmi les thèmes étudiés sont:

  • Valeur ajoutée par les services informationnels:

          - de l'inter-(disciplinaire/institutionnel/métiers/responsabilités) au trans-(disciplinaire/ institutionnel/métiers/responsabilités)
          - transformation de la position de l'informatique et des systèmes d'information dans une entreprise, la Société

  • Transformations profondes dans l'approche des situations d'entreprise:

          - nouveaux modèles des activités (Business Models)
          - activités, innovations et potentiels considérés comme des services (Capability as a Service)
          - économie et management des développements de services

  • Explorations par la contribution – atelier de co-création 

Lieu

Université de Genève, Battelle, 7 route de Drize – 1227 Carouge

Intervenants

Prof. hon. Michel LEONARD, Dr Jolita RALYTE, M. Marc JUNET (SIG)

Description

Ce module conclut le programme avec une réflexion sur l'impact et l'apport de la science de services dans le domaine de la gestion d'entreprise, son évolution et sa transformation digitale.

Pour finir, chaque participant doit réaliser une étude d’un cas choisi en intégrant les connaissances acquises durant les modules précédents. Le travail doit être présenté sous forme d’un rapport écrit et un exposé oral.

Evaluation

Travail de mémoire

Méthodes d'enseignement/modalités pédagogiques

La formation offre un espace interactif favorisant l’intelligence collective, par l’apprentissage et les échanges d’expériences, ainsi que par l’implication des compétences et contributions des participants. Elle inclut des enseignements académiques, des ateliers associés, des conférences données par des professionnels, et des travaux pratiques personnels et de groupe. Les travaux intermédiaires personnels et de groupe sont sujets à évaluation. L’évaluation finale des participants comprend la rédaction d’un mémoire et une soutenance orale.

Titre obtenu

Les candidats ayant satisfait aux exigences du règlement du certificat MATIS, obtiennent un Certificat de formation continue (CAS) de l’Université de Genève en Management et technologie des systèmes d’information – Développement à l’aide des services informationnels.
Les exigences pour l’obtention du CAS sont notamment:
- Présence assidue et active aux cours
- Exécution des travaux requis
- Réussite des évaluations prévues

Conditions d'admission

  • Avoir des connaissances de base en systèmes d’information (SI) : expérience en développement des SI et des services informationnels ou participation au projet SI, ou réussite d’un autre CAS MATIS ou équivalent
  • Etre en possession d’un titre délivré par une haute école romande ou un titre jugé équivalent. Dans des cas exceptionnels, des personnes avec des qualifications équivalentes ainsi qu’une expérience professionnelle confirmée peuvent être admises sur dossier
  • Témoigner d’une expérience professionnelle de deux ans au moins
  • L’admission se fait sur dossier incluant:un bulletin d’inscription signé, un CV, une photo d’identité (électronique, format jpg), une copie de la carte d’identité, les copies des diplômes, une lettre de motivation confirmant l’intérêt, l’expérience et la volonté de s’engager dans le CAS MATIS – DASI
  • Les candidats peuvent être appelés à défendre leur dossier devant une commission d’admission
  • L’admission définitive au certificat est attestée par une lettre de confirmation

Comité directeur

Prof. Giovanna Di Marzo Serugendo, Centre universitaire informatique (CUI) et Faculté des sciences de la société (SdS), Université de Genève
Dr Jolita Ralyté, Centre universitaire informatique (CUI), Université de Genève
Prof. hon. Michel Léonard, Faculté d'économie et de management (GSEM), Université de Genève

Comité scientifique

Prof. Giovanna Di Marzo Serugendo, CUI, Université de Genève
Prof. Michel Léonard, GSEM, Université de Genève
Dr Jolita Ralyté, CUI, Université de Genève
Prof. Thang Le Dinh, Université du Québec à Trois-Rivières
Dr Abdelaziz Khadraoui, CUI, Université de Genève

Nombre de participants

Pour des raisons d’interactivité pédagogique, le certificat est limité à 30 participants.

Détails sur la finance d'inscription

CHF 7'500.- pour l’ensemble du programme 

Horaires d'enseignement

Les vendredis: 9h00-18h00 Deux ateliers: vendredi 9h00-21h00 et samedi 9h00-13h00
  • Prof. hon. Michel Léonard, Université de Genève, ISS
  • Dr Abdelaziz Khadraoui, Université de Genève, ISS
  • Prof. Neil Maiden, Cass Business School, City University of London, UK
  • Prof. Monica Dragoicea, Polytechnic University of Bucharest, Romania
  • Prof. Janis Stirna, Stockholm University, Sweden
  • Prof. Yves Pigneur, Université de Lausanne
  • Prof. Camille Salinesi, Université Paris 1 Panthéon - Sorbonne, France
  • Dr Jolita Ralyté, Université de Genève, ISS
  • et d'autres enseignants et intervenants invités

En plus du Dr. Ralyté et du Pr. Dr. Léonard, ce CAS aura été l'occasion de recevoir les enseignements de plus d'une dizaine de professeurs éminents provenant de toute l'Europe; de Stockholm à Paris en passant par Londres ou encore Bucarest.

Rarement un CAS n'aura autant nourri mes réflexions personnelles. En effet, j'ai pris conscience du passage des systèmes d'information classiques vers des services informationnels à travers le prisme des transformations et des innovations; j'ai mesuré toute l'importance de l'exploration et de la contribution dans la perspective de co-créations; enfin, j'ai eu l'occasion de mettre en œuvre, autour de cas pratiques, des méthodes pour développer des services transdisciplinaires et des outils pour en estimer la valeur.

En résumé, un CAS sans concession que je recommande sans modération! (Romain Jeanneret, étudiant édition 2018)

Contribution aux ODD

Objectif 4 : Assurer l’accès de tous à une éducation de qualité, sur un pied d’égalité, et promouvoir les possibilités d’apprentissage tout au long de la vie Objectif 5 : Parvenir à l’égalité des sexes et autonomiser toutes les femmes et les filles Objectif 8 : Promouvoir une croissance économique soutenue, partagée et durable, le plein emploi productif et un travail décent pour tous Objectif 9 : Bâtir une infrastructure résiliente, promouvoir une industrialisation durable qui profite à tous et encourager l’innovation Objectif 12 : Établir des modes de consommation et de production durables Objectif 17: Renforcer les moyens de mettre en oeuvre le Partenariat mondial pour le développement durable et le revitaliser

Les termes utilisés pour désigner des personnes sont pris au sens générique; ils ont à la fois la valeur d'un masculin et d'un féminin.