Au cours d'un traitement médical, une personne sur dix subit un événement indésirable , dont la moitié pourrait être évitée. Partant de ce constat, le Conseil fédéral a, parmi d’autres mesures, institué une Commission fédérale de la qualité (CFQ), chargée de le conseiller et d’élaborer un concept pour mesurer l’amélioration de la qualité des soins. Pierre Chopard, professeur associé au Département de réadaptation et gériatrie de la Faculté de médecine de l’UNIGE et médecin-chef du Service qualité des soins des HUG, a été choisi pour diriger cette nouvelle commission. Co-directeur du programme CAS/DAS Qualité et sécurité des soins de l’UNIGE, Pierre Chopard est un défenseur de longue date de l’implication des patients et patientes dans leurs soins.

Dès 1999, avec son équipe, il a créé la Journée Qualité pour promouvoir cet aspect et encourager les équipes à mener des projets d’amélioration dans tous les secteurs d’activité. Nommé à la tête du Service qualité des soins des HUG en 2007, il a initié la réalisation régulière d’enquêtes de satisfaction des patients et patientes et développé les indicateurs cliniques. Il a également introduit le système de gestion des incidents et événements indésirables graves.

«Les enjeux en matière de qualité et de sécurité des soins sont à la fois d’améliorer l’efficacité, la sécurité, l’efficience de nos systèmes et d’impliquer les patients dans les décisions», indique-t-il. La CFQ comptera également des représentant-es des professions médicales, des cantons, des assurances, des assuré-es, des organisations de patient-es ainsi que de la communauté scientifique.

Cette nouvelle commission fédérale sera chargée de mettre en œuvre, avec les différents acteurs de la santé, les objectifs fixés tous les quatre ans par le Conseil fédéral. Elle s’appuiera sur le rapport national sur la qualité, publié en 2019, et sur des résultats éprouvés en Suisse et à l’étranger. Elle devra élaborer des indicateurs de qualité, mener des programmes nationaux de promotion de la qualité et veiller à ce que la sécurité des patients soit encouragée.