Un billet pour le concert de Céline Dion à Paris annoncé initialement à 90 euros passant à plus de 1000 euros, une demi-finale de la Coupe du monde de football aux États-Unis atteignant 995’000 dollars: les plateformes de vente en ligne pratiquent de plus en plus souvent des prix qualifiés de «dynamiques», soumis en vérité à une tendance quasi exclusive à la hausse. Interrogé par la RTS, le professeur de droit Yaniv Benhamou rappelle que ce phénomène consistant à ajuster les prix en temps réel en fonction de la demande, du nombre d’acheteurs/euses et de la rareté des places disponibles n’est pas nouveau. Certaines compagnies de transport y ont recours depuis des années. Plus inédite est l’utilisation de dark patterns, comme le fait de créer artificiellement un sentiment d’urgence pour inciter l’acheteur à passer à la caisse, ou l’emploi d’algorithmes visant à personnaliser la tarification. Quant à savoir si ces méthodes sont légales, leur encadrement est en tout cas minimal, explique Yaniv Benhamou. Des plaintes peuvent toutefois être déposées, pour pratique déloyale, comme cela est le cas pour le concert de Céline Dion, ou pour abus, comme cela devrait être le cas pour le tournoi de la FIFA.