Démarche pour colis non reçu
Afin de faciliter la gestion des livraisons, toute demande de récupération de colis doit désormais suivre la démarche suivante :
Étapes à suivre
- Fournir le numéro de suivi (tracking) du colis.
- Indiquer la société de livraison (DHL, Poste Suisse, FedEx, UPS, etc.).
- Préciser la date de livraison et le nom du destinataire.
- Envoyer un courriel avec toutes ces informations à :
et mettre en copie :