Par Laurent Filliettaz et Ayla Bimonte, Equipe Interaction & Formation, RIFT

L’équipe Interaction & Formation a le plaisir d’annoncer l’obtention d’un financement du Fonds national suisse de la recherche scientifique (FNS) pour une durée de quatre ans (Numéro de projet : 10006461). Ce nouveau projet permettra de poursuivre les travaux engagés autour des pratiques d’accompagnement et de formation dans le champ de l’insertion socio‑professionnelle d’adultes vivant avec des troubles psychiques, initiés dans le cadre de la recherche doctorale d’Ayla Bimonte (Résumé de thèse). Il offrira également l’occasion d’approfondir et d’élargir ces recherches, en développant de nouvelles perspectives postdoctorales ainsi que des collaborations renouvelées avec la Fondation Trajets. (https://www.trajets.org/).

Résumé

La requête porte sur le champ de l’insertion socio-professionnelle d’adultes vivant avec des troubles psychiques et vise à soutenir les pratiques d’accompagnement proposées aux bénéficiaires de prestations d’insertion au sein d’entreprises sociales. Dans les pratiques ordinaires de l’économie sociale, une pluralité et une diversité de formes d’accompagnement sont proposées conjointement, qui renvoient aux enjeux à la fois économiques et psycho-sociaux qui sous-tendent les emplois protégés ou adaptés au sein des entreprises sociales. Certaines de ces formes d’accompagnement se situent à grande proximité des contextes de production. D’autres formes consistent davantage à soutenir les bénéficiaires dans la mise en place d’un projet d’insertion et dans l’évaluation de leurs capacités à s’engager dans une activité productive. Selon leur rôle et les missions qui leur sont confiées, les acteurs de l’accompagnement connaissent des parcours de formation à la fois distincts et diversifiés. La littérature indique que leurs compétences jouent un rôle déterminant dans la qualité de l’insertion professionnelle et en particulier dans sa durabilité. Des tensions et des enjeux singuliers caractérisent leur travail, dont celui d’un fort cloisonnement entre les objectifs et les formats d’accompagnements proposés. Enfin, des travaux insistent sur l’importance des compétences en matière de communication permettant d’entrer en relation avec les bénéficiaires, et de créer un climat de confiance. Pourtant, il existe à ce jour peu de travaux de recherche portant sur le travail réel des professionnels de l’accompagnement dans le contexte des entreprises sociales. Il existe aussi peu de possibilités pour ces acteurs de se former en proximité avec leur contexte de travail et de développer leurs compétences en matière de communication et d’interaction avec les bénéficiaires.

Dans ce contexte, le projet vise à mieux identifier les compétences d’interaction requises par les pratiques de l’accompagnement psycho-social d’adultes vivant avec des troubles psychiques et à permettre aux acteurs de ce domaine de les développer à l’aide de dispositifs de formation continue pensés au plus près de leur travail.

En prolongement des travaux d’Ayla Bimonte portant sur la description et le développement des compétences d’interaction des accompagnants en situation de production, le programme de recherche vise un double objectif. Celui d’abord d’identifier et de décrire les compétences d’interaction requises et mobilisées par les acteurs de l’accompagnement psycho-social comme forme d’intervention distincte et complémentaire de celle proposée par les accompagnants en situation de travail. Et celui ensuite de permettre à ces acteurs de l’accompagnement de développer ces compétences au moyen d’un dispositif de formation continue en contexte institutionnel.

Pour ce faire, un plan de recherche en deux volets est proposé.  Dans un premier volet, il s’agira de documenter et d’étudier les formes manifestes d’accompagnement psycho-social proposées dans le cadre de cinq entreprises sociales actives dans le canton de Genève. A partir d’une observation filmée de situations typiques d’entretiens impliquant des accompagnants psycho-sociaux, des intervenants socio-professionnels et des bénéficiaires, les compétences interactionnelles mises en œuvre à l’occasion de ces échanges verbaux seront identifiées et mises en lumière. Dans un deuxième volet, il s’agira d’implémenter un dispositif de formation basé sur les principes de l’analyse collective des interactions et de le proposer aux professionnels observés durant le premier volet du programme.

Dans l’ensemble de ces deux volets, le programme de recherche vise à mieux comprendre les effets d’un tel dispositif d’observation et de formation sur le développement des compétences d’interaction des acteurs clés de l’insertion socio-professionnelle.

Recherches en cours